HOME > 苦情・紛争解決の体制

個人情報保護方針

株式会社FEインベスト(以下「当社」といいます。)は、投資助言・代理業、第二種金融商品取引業を行っております。当社のお客様からの苦情等について、真摯に対応すると同時に、迅速かつ適正な対応のため、金融商品取引法等に従って、次に掲げる区分による苦情・紛争解決の措置を講じております。

  1. 投資助言・代理業
    当社は、当社の投資助言・代理業に関するお客様からの苦情等に対しては、当社の加入する一般社団法人日本投資顧問業協会の業務委託先である特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター(以下「FINMAC」といいます。)が行う苦情処理の手続きに従って、その解決に努めます。また、同様に紛争の解決にあたっては、FINMACが行うあっせんの手続きに従って、その解決に努めます。
    ◆FINMAC(フィンマック)の相談受付窓口
    電話番号:0120-64-5005 
    住所:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町二丁目 1番1号 第二証券会館

  2. 第二種金融商品取引業
    当社は、当社の第二種金融商品取引業務に関するお客様からの苦情等に対しては、当社の加入する一般社団法人第二種金融商品取引業協会の業務委託先である特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター(以下「FINMAC」といいます。)が行う苦情処理の手続きに従って、その解決に努めます。また、同様に紛争の解決にあたっては、FINMACが行うあっせんの手続きに従って、その解決に努めます。
    ◆FINMAC(フィンマック)の相談受付窓口
    電話番号:0120-64-5005 
    住所:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町二丁目 1番1号 第二証券会館

商号等:株式会社FEインベスト 金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第626号 
加入協会:一般社団法人日本投資顧問業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会